인플루언서 마케팅은 어떻게 해야 '잘' 할 수 있을까
6월 초부터 진행된 본격적인 세일기간, 많은 브랜드에서 인플루언서 마케팅을 진행하셨을 텐데요. 캠페인을 마친 뒤 이런 생각이 들지는 않으셨나요?
💬 이 인플루언서와 협업은 더 잘 활용할 수 있었을 것 같은데
💬 우리 제품의 핵심 장점이 충분히 전달되지 않은 것 같은데
💬 이 부분만 수정되면 훨씬 좋을 것 같은데 지금 말하기엔 너무 늦었는데...
어떤 브랜드는 인플루언서 마케팅으로 매출과 브랜드 인지도가 날이 갈수록 높아지는 반면, 어떤 브랜드는 똑같은 비용을 쓰고도 다른 결과로 이어지지 않는 이유를 살펴보았습니다.
Situation 1
USP가 들어간다고 무조건 좋은 영상일까?
디퓨저로 예를 들어볼까요?
우리 제품이 USP는 “향 뿐만 아니라 인테리어 용품으로도 활용 가능한 디퓨저”라고 해봅시다.
❌ Before
[ 디퓨저 제품 언박싱 컷 ]
"요즘 방에 좋아하는 향의 디퓨저를 두고 있어요."
"집에 놀러 온 친구들도 향 좋다고 물어봐서 만족하면서 쓰고 있어요."
⭕️ After
[ 거실 공간을 정리하는 컷 ]
"촬영감독 일을 하다 보니 공간 분위기를 유독 많이 보는 편인데요."
"특히 아이가 태어나고 나서는 집에서 보내는 시간이 길어져서 작은 디테일도 신경 쓰게 되더라고요."
어떠신가요? 두 대본 모두 USP를 전달하고 있습니다. 하지만 두 번째 대본은 단순히 제품을 소개하는 데서 끝나지 않고, 인플루언서가 가지고 있는 캐릭터와 콘텐츠 스타일을 활용해서 USP를 전달합니다
같은 제품이라도 누가 이야기하느냐에 따라 전달 방식이 달라져야 하고,
같은 메시지라도 팔로워들이 공감할 수 있는 언어로 풀어내야 합니다.
결국 좋은 광고는 브랜드가 하고 싶은 이야기와 인플루언서가 잘하는 이야기가 만나는 지점에서 만들어집니다. 이런 영상은 어떻게 만들 수 있을까요?
Solution 1
인플루언서 개별 가이드라인 전달하기
뮤즈바이에서는 인플루언서마다 콘텐츠 스타일과 팔로워 특성에 맞춰 다른 소구 포인트를 전달할 수 있습니다. 메이크업 제품으로 예를 들면, 인플루언서 계정마다 다른 USP를 요청할 수 있겠죠.
결국 중요한 것은 콘텐츠 수가 아니라, 누가 어떤 방식으로 제품을 이야기하느냐입니다. 같은 제품이라도 어떤 인플루언서가 어떤 USP를 어떤 메시지로 어필하느냐에 따라 결과는 확연하게 달라질 수 밖에 없는데요.
뮤즈바이에서는 개별 가이드라인 기능을 통해 각 인플루언서 특성에 맞는 맞는 영상 컨셉이나 디테일한 세부 장면 등을 요청하실 수 있어 다양한 소구점과 인플루언서 조합으로 가장 효과적인 메시지를 발굴하실 수 있도록 지원하고 있습니다.
Situation 2
"아 맞다, 수정사항!"
브랜드 담당자라면 한 번쯤 최종본을 받았는데
영상 무드가 우리 브랜드랑 너무 다르거나,
핵심 USP가 빠졌거나,
자막 표현 하나가 아쉽거나…
때때로는 업로드 일정을 미루더라도 꼭 수정해서 업로드가 되길 바라는 경우가 있으실 겁니다.
Solution 2
최종본 추가 수정 요청
"이 수정사항을 꼭 반영하고 싶은데 업로드 일정 때문에 어렵겠지..."
뮤즈바이에서는 이제 이런 걱정을 덜 수 있습니다. 이미 1차 기획안 수정, 2차 영상 수정이 끝난 이후라도 최종본 확인 단계에서 더 효과적인 영상 제작을 위한 추가 수정 요청이 가능합니다. 깜빡하고 놓친 수정사항이 있더라도 인플루언서에게 직접 전달하여 반영 여부를 확인할 수 있죠.
물론 일정이나 수정 내용에 따라 모든 요청이 반영되지는 않을 수 있지만, 놓친 수정사항을 전달할 수 있는 마지막 기회가 생겼다는 점만으로도 브랜드가 결과물을 관리할 수 있는 범위는 훨씬 넓어집니다.
작은 수정 하나가 브랜드 메시지 전달력과 광고 성과를 바꾸는 경우도 적지 않습니다. 인플루언서 마케팅의 목표는 단순히 콘텐츠를 업로드하는 것이 아니라, 인플루언서와의 협업으로 강점을 끝까지 끌어내 브랜드가 원하는 결과물을 만드는 것이니까요.
인플루언서 마케팅은 콘텐츠가 업로드되는 순간 끝나는 것이 아니라, 꾸준히 만족할 수 있는 결과물을 만들면서 브랜드에 fit한 앵글과 메시지를 찾아가는 지속적인 과정입니다.
뮤즈바이는 인플루언서와의 협업이 브랜드 성장으로 이어질 수 있도록 계속해서 더 좋은 마케팅 방법론을 고민하겠습니다. 이번 업데이트로 더 많은 브랜드가 원하는 결과물에 한 걸음 더 가까워지길 바랍니다.